Selon un récent sondage du portail internet « Money.pl », 85 % des internautes polonais auraient déjà effectué un achat en ligne dans les 12 derniers mois. Par rapport à 2008, cela représente une progression de près du double du nombre d’internautes se définissant comme « e-acheteurs » dans ce pays.

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Les autres, ceux qui n’ont pas encore franchi le pas, estiment qu’il est nécessaire de voir la marchandise de ses propres yeux avant d’effectuer un achat (43 % des cas). Parfois, les internautes sont dans l’impossibilité de définir leurs réticences (30 %), même s’ils ne se déclarent pas foncièrement hostiles aux achats en ligne.

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S’agissant du rythme d’achat, près d’une moitié d’internautes déclare effectuer un achat tous les trois – quatre mois environ. Un tiers des personnes interrogées reconnait toutefois faire ses emplettes sur le web sur un rythme mensuel, contre 12 % seulement sur un rythme hebdomadaire.

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En Pologne, ce sont surtout les boutiques en ligne et les plateformes d’enchères qui ont la préférence des acheteurs puisque ces dernières enregistrent respectivement une fréquentation de 72,6 % et 71,7 %. A l’inverse, les sites de petites annonces jouent un rôle encore très marginal dans le e-commerce puisque seuls 4,2 % des internautes interrogés déclarent y avoir recours pour leurs achats.

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Fait remarquable, l’étude démontre que la nature des produits recherchés par les internautes varie en fonction du canal de distribution choisi : selon les auteurs de l’étude, ce sont ainsi les livres et les produits d’électronique grand public (« RTV AGD » en polonais) qui sont les plus prisés chez les e-marchands. A contrario, les amateurs d’enchères recherchent avant tout des bonnes affaires sur les vêtements et les chaussures de ville. Enfin les sites de petites annonces sont surtout l’apanage des fans d’automobiles et de mécanique qui trouvent là un terrain propice pour dénicher… des pièces détachées pour leur voiture.