Décidément, la Pologne ne réussit pas aux géants mondiaux de l’internet. Après Ebay et MySpace, c’est Microsoft lui même qui vient d’abdiquer en confiant les clés de son portail MSN au polonais Agora. Il est vrai que le marché polonais est reconnu pour être particulièrement concurrentiel et les internautes très volatils. Mais la vraie particularité du web polonais tient à l’existence de « champions » nationaux, solidement ancrés sur leurs marchés respectifs et imperméables à la concurrence internationale. Nous vous présentons ici trois sites internet emblématiques de cette réussite à la polonaise.
La messagerie instantanée Gadu Gadu
Avec plus de six millions d’utilisateurs, Gadu Gadu (du verbe gadać – bavarder en polonais) est devenu la star incontestée des messageries instantanées en Pologne, loin devant les Skype et autre MSN. Lancé au début des années 2000, alors en pleine bulle internet, ce logiciel est rapidement devenu un phénomène de société en Pologne, utilisé tant au travail qu’à la maison. Preuve de cet engouement, même les responsables politiques polonais s’y sont mis, le président et le premier ministre disposant officiellement de leurs propres numéros GG.
Désormais rebaptisé GG Network, le groupe s’est largement diversifié, combinant sites communautaires (MojaGeneracja.pl), web-radios (Open.fm) et dernièrement téléphonie mobile (GaduAIR). L’ambition affichée de Gadu Gadu est désormais de continuer à « connecter les Polonais » en jouant à fond la carte des synergies entre internet mobile et fixe.
Le site d’enchères en ligne Allegro.pl
8 millions d’utilisateurs, entre 5 et 6 000 nouveaux inscrits par jour, les chiffres de la plateforme d’enchères en ligne « Allegro.pl » ont de quoi donner le tournis. Premier acteur polonais du e-commerce avec 52 % de part de marché, il n’aura finalement fallu que quelques années pour que Allegro s’impose comme le « Ebay » de la Pologne, devançant très largement son concurrent américain. Les Polonais s’y échangent (achat ou occasion) toute sorte de marchandises, des produits cosmétiques en passant par des vêtements ou du matériel informatique.
Les mauvaises langues feront d’ailleurs remarquer que le site n’a pas seulement suscité l’intérêt des internautes, mais aussi celui des autorités policières : la croissance exponentielle du site a attisé les convoitises des malfrats du net qui y ont vu une aubaine pour tenter d’écouler des produits illicites ou d’escroquer des internautes. Pour y remédier, Allegro a mis en place une cellule de veille fonctionnant en étroite coopération avec la police polonaise. Plus récemment, le fisc polonais s’est également penché au chevêt du site, arguant qu’une part non négligeable des vendeurs « oubliaient » de déclarer les revenus issus de leurs ventes.
Le portail communautaire Nasza-Klasa.pl
Nasza-Klasa ou la plus grosse success-story polonaise de ces dernières années. Lancé en 2007, ce dérivé de « Copains d’avant » est devenu en l’espace de deux ans le premier site communautaire de Pologne et la deuxième base de données privées du pays, juste derrière celle de Telekomunikacja Polska. Selon les dernières statistiques, deux internautes polonais sur trois y posséderaient un compte, soit l’équivalent de 14 millions d’inscrits. Le succès du site a depuis largement dépassé les seules frontières de la Pologne puisque la diaspora polonaise du monde entier s’y retrouve, à commencer par celle des Etats Unis ou du Royaume Uni. Personne ne s’étonnera dès lors de voir la marque « Nasza-Klasa » figurer dans le top 10 européen des mots clés les plus utilisés sur Google en 2008. Très récemment, le blog américain TechCrunch a lui même valorisé le site à 145 millions de dollars.
Mais à l’instar d’Allegro, le site a également essuyé quelques déconvenues. Le GIODO – l’équivalent polonais de la CNIL – s’est très vite intéressé à l’engouement suscité par Nasza-Klasa, inquiet des répercussions éventuelles que pourrait avoir un détournement de données. Le site a ainsi fait l’objet d’un procès verbal en 2008 pour ses insuffisances en matière de sécurisation des bases de données, les autorités ayant même évoqué, un temps, la fermeture du portail. La situation s’est depuis considérablement arrangée, le groupe ayant investi massivement dans de nouveaux serveurs et une sécurité accrue. Plus récemment, Nasza-Klasa a été au cœur d’une nouvelle polémique sur les usurpations d’identité dont certains internautes pouvaient être victimes.
Les sites polonais à la conquête du monde ?
La question est désormais ouverte, tant ces trois pépites polonaises ont démontré leur capacité à rivaliser avec leurs plus sérieux concurrents internationaux. Reste à savoir si Allegro, Nasza-Klasa et Gadu Gadu doivent l’essentiel de leur succès à la spécificité du marché polonais ou bien à leur savoir-faire ? Sans doute un peu des deux, même si leur capacité à s’exporter reste encore à confirmer…
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